VS-Faktor · Követeléskezelés 2012 óta
Tisztán. Közösen. Megoldjuk.
Ha felszólítást kapott tőlünk, nem kell egyedül megbirkóznia vele. Átlátható lépésekkel, empatikus szakemberekkel keressük a tartozás rendezésének Önnek legkedvezőbb útját.
Kik vagyunk
Követeléskezelés emberi léptékkel
A VS-Faktor Pénzügyi Szolgáltató Zrt. működését a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete 2012. február 7-én engedélyezte. Pénzügyi vállalkozásként a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény alapján végezzük tevékenységünket.
Munkatársaink több éves szakmai tapasztalattal rendelkező szakemberek, akik empatikus megközelítéssel segítik az adósokat a leghatékonyabb adósságrendezési stratégia felállításában.
- Minden ügyet egyedileg vizsgálunk meg
- Elsődleges cél a közös megegyezésen alapuló rendezés
- Jogi eljárást csak legvégső esetben alkalmazunk
6 lépés
Az engedményezéstől a KHR-törlésig kísérjük ügyfelünket.
A folyamat
Hogyan dolgozunk
Ügyfélre és ügyletre szabott megoldások, rugalmas ügyintézés. A követeléskezelés nálunk hat átlátható lépésből áll — mindegyiknél ott vagyunk.
Követelés megvásárlása
Lejárt, felmondott követelések megvásárlása engedményezés útján.
Tájékoztatás postai úton
Írásban értesítjük a kötelezettet a fennálló tartozásáról és a rendezéshez szükséges elérhetőségekről.
Kapcsolatfelvétel
Személyesen vagy telefonon keressük a kötelezettet. Telefonos egyeztetésnél a beazonosítás születési dátum, születési hely és édesanyja neve alapján történik.
Felvilágosítás
Részletesen bemutatjuk a tartozás rendezésének lehetőségeit, a döntéshez szükséges minden információval.
Közös megoldás
Együttműködve, az ügyfél helyzetére szabott megoldást dolgozunk ki a mielőbbi rendezés érdekében.
Rendezés után
A kifizetés napjától számított 1 év múlva a név és az adatok automatikusan lekerülnek a KHR rendszerből.
Célunk minden együttműködő kötelezett esetében a közös megegyezés, és a kötelezett oldalán esetlegesen felmerülő többletköltségek elkerülése.
Partnereink
Pénzintézetek, akikkel együtt dolgozunk
Lejárt, felmondott követelések megvásárlásában vagyunk érdekeltek, engedményezés útján. Partnereink Magyarország vezető pénzintézetei.
A Felügyelet küldetése a pénzügyi közvetítőrendszer szilárd, átlátható és hatékony működésének biztosítása, a benne közreműködő szervezetek prudens tevékenységének kikényszerítése. Szabályozásával a pénzügyi piacok stabilitásának és az Európai Unió joganyagával összhangban álló, biztonságos fejlődésének kereteit teremti meg.
Kiemelt feladata a pénzügyi szolgáltatásokat igénybe vevő fogyasztók jogainak következetes és proaktív védelme, fórum biztosítása a felmerülő fogyasztói jogviták rendezéséhez, valamint a pénzügyi tudatosság növelése.
Dokumentumok
Nyomtatványok és tájékoztatók
Minden dokumentum egy helyen, mindig a legfrissebb változatban.
Üzletszabályzat (hatályos 2026.01.01-től)
A társaság követeléskezelési tevékenységére vonatkozó hatályos üzletszabályzat.
Frissítve: 2026. 11. 15.
Tájékoztatás változásról (2025.12.15.)
Az üzletszabályzat 2025. december 15-i módosításának összefoglalója.
Frissítve: 2026. 11. 15.
Panaszkezelési szabályzat
A panaszok bejelentésének, kivizsgálásának és megválaszolásának rendje, határidőkkel.
Frissítve: 2026. 11. 15.
Kapcsolat
Beszéljük meg közösen
Kérdése van a tartozásával kapcsolatban? Hívjon minket, vagy küldjön üzenetet — kollégáink egy munkanapon belül válaszolnak.
Üzenet küldéseTelefon
+36 1 556 6127E-mail
info@vsfaktor.huIroda
1055 Budapest, Balassi Bálint utca 27. félemelet 4.
Személyes felkeresés előtt kérjen időpontot telefonon.