Szabályzatok és nyomtatványok

Üzletszabályzat (hatályos 2026.01.01-től)

A társaság követeléskezelési tevékenységére vonatkozó hatályos üzletszabályzat.

2026.01.01. · 11094 KB

Tájékoztatás változásról (2025.12.15.)

Az üzletszabályzat 2025. december 15-i módosításának összefoglalója.

2025.12.15. · 454 KB

Panaszkezelési szabályzat

A panaszok bejelentésének, kivizsgálásának és megválaszolásának rendje, határidőkkel.

3004 KB

Panasz bejelentési nyomtatvány és jegyzőkönyv

Panasz bejelentéséhez használható nyomtatvány és panaszjegyzőkönyv.

216 KB

Tájékoztató a panaszkezelés folyamatáról

Rövid áttekintés a panasz kivizsgálásának menetéről és a jogorvoslati lehetőségekről.

67 KB

Szabályzat a belső visszaélés-bejelentési rendszer szabályairól

A visszaélések bejelentésének belső rendje, a bejelentők védelme.

139 KB

Üzletszabályzat (hatályos 2025.04.01-től)

Korábban hatályos üzletszabályzat, visszakeresés céljából.

2025.04.01. · 11274 KB

Tájékoztatás változásról (2025.03.14.)

Az üzletszabályzat 2025. március 14-i módosításának kivonata.

2025.03.14. · 2884 KB

Adatváltozást bejelentő nyomtatvány

Név-, cím- vagy egyéb adatváltozás bejelentéséhez.

131 KB

Meghatalmazás minta

Teljes bizonyító erejű magánokirat meghatalmazáshoz, tanúkkal aláíratva.

103 KB

Nyilatkozat fizetési könnyítési kérelemhez

A fizetési könnyítés (részletfizetés) kérelméhez szükséges nyilatkozat.

114 KB

Nyilatkozat a túlfizetés kifizetéséhez

Nyilatkozat az elszámolást követően fennmaradó túlfizetés kifizetéséhez.

182 KB

Panaszbejelentő (elszámolás, forintosítás)

Panaszbejelentő a fogyasztói kölcsönszerződés elszámolásával, forintosításával kapcsolatban.

324 KB

Azonosítási adatlap

Adategyeztetéshez és ügyfél-azonosításhoz szükséges adatlap.

88 KB

Követeléskezelő által kiadandó igazolás

Igazolás kérése a társaság által kezelt követelésről.

91 KB

Elszámolási igény kérelem – fennálló tartozás

Kérelem a 2009. július 27. előtt megszűnt szerződés elszámolásához, ha még fennáll tartozás.

124 KB

Elszámolási igény kérelem – követeléskezelő által kezelt tartozás

Kérelem a 2009. július 27. előtt megszűnt szerződés elszámolásához, ha a tartozást követeléskezelő kezeli.

126 KB

Igénybejelentő az elszámolás másolatához

Az elszámolás másolatának megküldését kérő nyomtatvány.

118 KB

Igénybejelentő a követeléskezelővel való elszámoláshoz

Igénybejelentő a követeléskezelő vállalkozással történő elszámoláshoz.

115 KB

Adatkezelési tájékoztató (teljes)

A VS-Faktor Zrt. teljes, részletes adatvédelmi tájékoztatója.

183 KB

Adatkezelési hozzájárulás

Hozzájáruló nyilatkozat minta a személyes adatok kezeléséhez.

96 KB

Érintett kérelmi űrlap

Űrlap az érintetti jogok (hozzáférés, helyesbítés, törlés) gyakorlásához.

146 KB

Tájékoztatás változásról (2024.07.12.)

Korábban hatályos dokumentum, visszakeresés céljából.

2024.07.12. · 174 KB

Tájékoztatás változásról (2024.06.17.)

Korábban hatályos dokumentum, visszakeresés céljából.

2024.06.17. · 158 KB

Tájékoztatás változásról (2024.02.01.)

Korábban hatályos dokumentum, visszakeresés céljából.

2024.02.01. · 249 KB

Panaszkezelési szabályzat (korábbi)

Korábban hatályos dokumentum, visszakeresés céljából.

2022.02.07. · 170 KB

Üzletszabályzat (hatályos 2024.07.15-től)

Korábban hatályos dokumentum, visszakeresés céljából.

2024.07.15. · 357 KB

Üzletszabályzat (hatályos 2024.06.17-től)

Korábban hatályos dokumentum, visszakeresés céljából.

2024.06.17. · 356 KB

Üzletszabályzat (hatályos 2024.03.01-től)

Korábban hatályos dokumentum, visszakeresés céljából.

2024.03.01. · 356 KB

Üzletszabályzat (hatályos 2022.07.15-től)

Korábban hatályos dokumentum, visszakeresés céljából.

2022.07.15. · 322 KB

Üzletszabályzat (hatályos 2022.04.15-től)

Korábban hatályos dokumentum, visszakeresés céljából.

2022.04.15. · 191 KB